Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: Abril 2025

En MóvilRápido, accesible desde https://wfojsm.com/, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes y usuarios. Esta Política de Privacidad documenta los tipos de información que recopilamos y registramos en MóvilRápido y cómo la utilizamos.

Si tienes preguntas adicionales o requieres más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos a través de los medios proporcionados al final de este documento.

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: MóvilRápido

Dirección postal: Calle de Martínez Izquierdo, 16, Guindalera, Madrid, España

Teléfono: +34687994198

Correo electrónico: info@wfojsm.com

2. Información que Recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios de recarga móvil de manera efectiva y segura, recopilamos diferentes tipos de información personal. Esta recopilación se realiza siempre con tu consentimiento y conocimiento.

2.1. Información proporcionada directamente por ti:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE (cuando sea necesario para facturación).
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil.
  • Datos de transacción: información sobre las recargas realizadas, importes, operadores seleccionados.
  • Datos de facturación: información necesaria para emitir facturas cuando sea solicitado.
  • Datos de pago: información sobre el método de pago utilizado (aunque no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito).

2.2. Información recopilada automáticamente:

  • Datos de uso: información sobre cómo interactúas con nuestra web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.
  • Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, configuración de idioma.
  • Datos de ubicación: información general sobre tu ubicación basada en tu dirección IP.
  • Cookies y tecnologías similares: información recopilada a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento (consulta nuestra Política de Cookies para más detalles).

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes fines:

3.1. Prestación del servicio:

  • Procesar y completar las recargas móviles solicitadas.
  • Verificar la identidad del usuario para prevenir fraudes.
  • Enviar confirmaciones de transacciones y recibos.
  • Proporcionar atención al cliente y soporte técnico.
  • Gestionar tu cuenta de usuario si decides crearla.

3.2. Mejora del servicio:

  • Analizar patrones de uso para mejorar nuestra plataforma.
  • Solucionar problemas técnicos y optimizar la experiencia del usuario.
  • Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en el comportamiento y necesidades de los usuarios.

3.3. Comunicaciones:

  • Enviarte notificaciones relacionadas con tu servicio (confirmaciones de recarga, alertas de seguridad).
  • Comunicarte cambios en nuestros términos o políticas.
  • Enviarte información sobre promociones o nuevos servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso para ello.

3.4. Cumplimiento legal:

  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
  • Proteger nuestros derechos legales e intereses.

4. Legitimación para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de prestación de servicios de recarga móvil.
  • Consentimiento: Has dado tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
  • Interés legítimo: El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por MóvilRápido, como la mejora de nuestros servicios y la prevención de fraudes.
  • Obligación legal: El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a MóvilRápido, como la conservación de datos fiscales.

5. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

  • El tiempo necesario para mantener una relación activa contigo y proporcionarte nuestros servicios.
  • Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos obligan a mantener registros de tus transacciones durante un período determinado antes de poder eliminarlos).
  • Si la retención es aconsejable considerando nuestra posición legal (como en relación con la prescripción de reclamaciones, litigios o investigaciones regulatorias).

En general, los datos relacionados con transacciones se conservarán durante un período de 5 años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables, mientras que los datos de usuario se mantendrán activos mientras mantengas una cuenta con nosotros y hasta 2 años después de tu última interacción con nuestros servicios.

6. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales pueden ser compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:

  • Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como procesadores de pago, proveedores de servicios de alojamiento web, servicios de atención al cliente y análisis de datos.
  • Operadores de telefonía móvil: Para procesar las recargas, debemos compartir cierta información con los operadores de telefonía móvil correspondientes.
  • Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación aplicable.
  • Asesores profesionales: Como abogados, auditores y aseguradoras, cuando sea necesario para el ejercicio de nuestros derechos o la defensa ante reclamaciones.

Todos los terceros con los que compartimos tus datos están obligados a respetar la seguridad de tus datos personales y a tratarlos de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Como regla general, tus datos personales se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en algunos casos, nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en países fuera del EEE.

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos personales, como:

  • Transferir datos a países que han sido reconocidos por la Comisión Europea como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos.
  • Utilizar cláusulas contractuales específicas aprobadas por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.
  • Cuando utilizamos proveedores basados en EE.UU., podemos transferir datos a ellos si son parte del marco Privacy Shield, que requiere que proporcionen una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE.UU.

8. Tus Derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

  • Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
  • Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de cualquier información que consideres inexacta o incompleta.
  • Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
  • Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente en relación con el marketing directo.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tienes derecho a no ser sometido a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de modo similar.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección "Contacto" de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo establecido por la ley aplicable (generalmente un mes, aunque puede extenderse dos meses más si es necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes).

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la legislación aplicable.

9. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental. Estas medidas incluyen:

  • Encriptación de datos sensibles utilizando tecnología SSL de 256 bits.
  • Acceso restringido a la información personal basado en la necesidad de conocer.
  • Monitoreo regular de sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.
  • Evaluaciones periódicas de nuestras medidas de seguridad.
  • Formación del personal en materia de protección de datos y seguridad de la información.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, te enviaremos una notificación por correo electrónico.

Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

  • Por correo electrónico: info@wfojsm.com
  • Por teléfono: +34687994198
  • Por correo postal: Calle de Martínez Izquierdo, 16, Guindalera, Madrid, España